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龚海燕二次创业面临考验:在线教育仍无成熟盈利模式

商悦网 2013-3-26 13:14:09
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简介:在深入教育行业之后,龚海燕才逐步了解到:一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入,但服务器带宽、技术人员的工资等,同样会随着企业规模的增长而增加。

3月24日消息,人生有多少失败可以重来?面对未来,你的内心是否彷徨?然而,世纪佳缘的创始人龚海燕无所畏惧,她说,“我就是要置之死地而后生,让所有人都看着我。何况,失败了又能怎么样呢?”在辞任世纪佳缘的CEO后,龚海燕再次创业,建立91外教网,进入一个自己完全陌生的领域。她却没有太多忧虑,反而很享受未来的不确定以及创业的历程。她说:“就是如此,我才觉得那种兴奋、充实的日子又回来了。”但值得注意的是,在线教育市场至今一直没有独特、成熟、创新性的商业模式,业内企业都在探索,91外教网更是如此。

对于辞任龚海燕世纪佳缘CEO,龚海燕已经多次向外界解释,并非是投资人所逼。是因为“我很难突破瓶颈,再对佳缘做很大的贡献了。”在她看来,“37岁不是一个可以退休的年龄。”于是她开始了新的征程。


世纪佳缘、91外教网创始人龚海燕

龚海燕二次创业前并没有做严格的市场调研,而是源于自己生活中的一个简单需求:去美国面对投资人时英语不好,而在国内报了英语班却没时间去上课。然后,“一拍脑袋”,她决定再创业,以满足与她类似的需求。

事实上,目前,在线教育行业引起投资热潮,新东方在线B2B产品部总监邓海娥则认为,如果我们看看关注在线教育的这些大佬,从比尔盖茨再到全球鼎鼎有名的风投,他们都投入这件事情的时候,我们真的相信全世界最聪明的人都开始研究教书了。

在线教育的春风的确来了,然而,纵观国内在线教育市场,目前并没有一个成熟的、持续的盈利模式。

91外教网的模式是先招募外籍教师,让他们为中国客户提供一对一的英语教学服务。这一商业模式的优点是省去了场地成本,将教学过程放在了网上,客户学习有一定的便利性。

据《中国经营报》报道称,如今,龚海燕新创的91外教网已经做了两个多月,用户只有数十个。“开弓没有回头箭,我已经骑在老虎身上,下不去了。”龚海燕知难而进。

然而,真刀实剑的创业一开始,还是有很多的事情出乎龚海燕的预料。“以前我觉得91外教网会是个轻公司,然而做了才发现是个重公司。世纪佳缘是会员的自助平台,付费之后,男女双方都是自己联系,推荐对象也是程序推荐,平台企业非常省事。而现在,老师和学生我都要操心。老师的招募、培训、管理是一方面,学生的注册需要前期的营销,注册成功了,还要联系学生,测试他的电脑环境。有时候,学生留一个电话,可能一直联系不上。你跟老师约好了时间,然后跟用户约时间,而用户则完全有可能放鸽子。另外,即使你送他一个免费测试之后,还需要课程顾问去跟进。从测试到付费,还有一个转化率的问题,不可能所有人都付费。然后,用户付费买了课,所有课程上完,收入才能确认。”龚海燕说。

在深入教育行业之后,龚海燕才逐步了解到:一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入,但服务器带宽、技术人员的工资等,同样会随着企业规模的增长而增加。

为了新公司,龚海燕不得不卖掉自己的一套房子。龚海燕坦诚,“我现在还是只出不进的状态,没有什么收入。我们现在还在摸索方向,”但她仍对前景充满乐观,她说“如果发现不对劲,我肯定会调整得比谁都快。”

据悉,龚海燕的91外教网目前的员工基本都是干技术的人,还有几个课程顾问。龚海燕准备在两三个月之内,扩充到50个人的规模。

“91外教网的商业模式,踩上了最热的在线教育交互概念,但是,这一模式还有盲点。首先,一对一如何规模化?其次,在网络上和外国人聊天,如今不是一件很难的事情,你让客户付费,还是要有一套过硬的教学产品;其三,英孚、华尔街英语等英语培训巨头,都有一对一课程,他们的资金实力雄厚,门店也多,新生的在线产品怎么跟他们竞争?”在雪球财经分析师李莹看来,新生的91外教网面临的挑战是很大的。但是,她也认为,再好的模式,如果没有人去运营也等于零。因此,归根结底,创业者本人还是最重要的。

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