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旅游服务平台识途网上线 景区电商化能否成功引争议

商悦网 2013-3-25 8:56:18
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简介:旅游服务直销电商网站识途网今日正式上线。业内人士认为,OTA平台走标准化路线,景区直销B2C不能走标准化,必须深度的个性化服务的整合,满足自驾游和散客特殊需求。

【商悦网讯】3月24日消息,旅游服务直销电商网站识途网今日正式上线。据悉,该网站是峨眉山旅游股份有限公司携手新蛋软件打造的旅游电商平台。然而,景区电商化能否成功引发了网友的讨论。

今日晚间,新蛋信息技术(中国)有限公司副总经理刘巍在微博表示,旅游服务直销电商网站识途网今日正式上线,旅行者可以在网站选择目的地酒店、线路、特产、门票等旅行服务,也可以通过网站提供的工具自定义旅行计划并直接购买生成的个性化服务。识途网后端使用Social CRM为核心的计算体系,持续为客户提供个性服务。

据悉,识途网力图提升峨眉山—乐山大佛旅游的商务化和电子化水平,推动峨眉山建立起具备世界先进水平的网络营销和服务体系。这一个新的旅游网站出现后,引来业内人士的点评。

网友“lvmama-冰点飞翔”(新浪微博认证身份为“上海驴妈妈国际旅行社有限公司高级运营经理”)说:“个人认为景区直销B2C更重要应该提出目的地整体解决方案,更专业更详细的告诉不同需求的游客应该怎么玩,而不是仅仅是来获得一点点的直销客源。稍微有点亮点的自助行程,可能上线匆忙,也好似鸡肋,仅仅给个购物车而已。”

网友“军爷一两醉”(丽江天域阳光度假连锁客栈创始人)认为:“目地地酒店除非全是一家的,要不然中小酒店还是做各自的渠道,而且肯定不会只做一个渠道,目前而言,峨眉山的直销渠道比不上携程艺龙。线路方面OTA网站做了多年经验丰富。特产这方面,游客会进行淘宝比价。”

电商观察员鲁振旺指出: “OTA平台走标准化路线,景区直销B2C不能走标准化,必须深度的个性化服务的整合,满足自驾游和散客特殊需求,他们是不屑于走OTA线路的,拿峨眉山来说,有酒店、温泉和农家乐等特殊资源,可以深度融合,识途网是景区电商化做了一个有力尝试。”

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