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快递新规昨起实施:赔偿不再受资费三倍限制

2013-3-2 14:25:37
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快递新规昨起实施,野蛮分拣最高罚3万元 

南都讯 记者刘倩 随着网购的快速发展,越来越红火的快递市场也暴露出诸多问题。去年底公布的《快递市场管理办法》于3月1日正式开始实施,《办法》规定,野蛮分拣明确最高罚三万,损失赔偿不受资费三倍限制。 

《办法》明确规定,企业分拣作业时不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。违反该规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。 

在赔偿方面,《办法》指出,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。 

对于之前爆出快递泄露用户信息资料的问题,此次《办法》规定,快递从业人员不得扣留、倒卖、盗窃快件和违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息;违反规定的依法没收违法所得,对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 

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