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研究称网上交易诚信度比传统线下交易高出70%

商悦网讯 2013-3-23 15:37:07
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简介:“课题研究”发现,从总体数据、交易环节分布、商品类目分布和地区分布四大层次均显示,网上交易比传统线下交易更加诚信。

【商悦网讯】3月22日消息,由多家机构联合调研的《基于商务链的网上网下交易欺诈比较研究》(下称“课题研究”)在北京正式发布。调研结果显示:网上交易诚信度比传统线下交易高出70%以上。

本次成果发布会由西安交通大学电子商务与电子政务重点实验室、中国社会科学院信息化研究中心、网规研究中心、中国电子商务法律网主办,由中国信息经济学会支持。

“课题研究”发现,从总体数据、交易环节分布、商品类目分布和地区分布四大层次均显示,网上交易比传统线下交易更加诚信。

从总体看,网上欺诈明显低于网下,网上交易中,无论欺诈笔次(4.22‰)及金额比率(5.76‰)均明显低于传统网下交易欺诈笔次(7.14‰)及金额比率(17.55‰)。这意味着:网上交易的诚信度要比传统网下交易高出70%以上。这一结论与以往关于网络零售诚信度低、假货横行、售后服务差等偏见正好相反。

中国信息经济学会理事长、课题评审组组长杨培芳教授表示:“目前大家都很关注欺诈问题,但对于网上网下欺诈哪个更严重尚无定论,这也成为业界与学界争论的焦点。本课题从商务链的角度切入,对网上网下商务欺诈水平进行科学测量和比较,并从商务链视角研究欺诈的分布特征,进而验证了网络交易事实上比网下交易更加诚信观点,回答了争议,对增强消费者网购信心,推动电子商务发展具有很大的理论和现实意义。”

中国信息经济学会信息社会研究所所长王俊秀也同时认为:“目前网络交易的信用评价和售后保障体系日益完善,‘信用等于财富’正由理念变成现实,我们看到很多淘宝卖家把信誉当做生命、贞操来维护,这体现了互联网独特的一面。课题成果说明,网上欺诈比率要远低于网下,网规自治的效果和成绩也非常良好,值得全社会借鉴和推广。”

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