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搜索的未来:从信息到服务的进化

商悦网 2013-3-18 12:24:43
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简介:搜索加速了信息的交流和传递。无论是传统互联网还是新兴的移动互联网,人们越来越依赖搜索。搜索,是人们通向未知的一扇窗。

【商悦网讯】搜索加速了信息的交流和传递。无论是传统互联网还是新兴的移动互联网,人们越来越依赖搜索。搜索,是人们通向未知的一扇窗。

  然而,每时每刻不断增加的海量数据让搜索变得艰难,让有价值的信息越来越难以被寻找。这就对搜索提出了新的要求:如何让用户在海量的数据中更好地获取信息。搜索需要围绕着这一要求不断进化。

  人们不禁要想象,搜索的未来会是什么样子。搜索公司也会思考相同的问题,此外,他们还会思考,他们能为之做些什么。

  传统搜索的瓶颈

  传统的搜索一般是关键词搜索,无论是谁,搜索同一个关键词获得的结果都是一样的。传统搜索引擎可以为用户提供上千上万条搜索结果,但是搜索引擎不能区分每个关键词的权重,不能理解用户的真正意图,只是简单地向用户推送搜索结果,这直接影响着搜索结果的准确性,也会产生时间成本的浪费。传统搜索产生的结果往往很难完全契合用户的期许。

  传统的搜索信息零散,信息质量参差不齐,更严重的问题是,搜相关信息时往往不能保证时效性。如今信息流动速度急剧加快,快速的碎片化信息流对搜索引擎的嗅觉提出了更高的要求。一定程度上可以说,传统搜索引擎在快速的信息流面前逐渐失效了。

  搜索需要做更多的事情。以电子商务为例,电子商务平台是一个拥有海量商品交易的平台。这首先要求有一个完善的产品库。而后要求能够准确地匹配用户的需求,帮助用户找到最想要的商品。任何搜索都有如网上购物,不仅要有海量的信息数据,更要能够从中筛选出符合需求的有效信息。用户需要的是智能的、个性化的搜索体验。

  向智能搜索进化

  搜索的使命是,如何将片段化的数据集中起来转化成有用的信息,如何将有用的信息转化成知识,这些知识如何再最终转化成智慧。

  从数据到信息到知识再到最终的智慧是一个漫长而伟大的愿景,如今的搜索技术所能达到的只是将片段化的数据转化成有用的信息这一阶段,若想让信息能够直接通向知识,搜索技术必须继续进化。让搜索变得更聪明,这正是搜索引擎正在努力尝试的方向。

  全球搜索领导者Google一直希望构建更加智慧、完美的搜索引擎,能够理解用户真正的意图、并为其提供最想要的答案。Google一直在努力开发一款能够理解现实世界实体以及它们之间联系的智慧模型,更好地理解用户的搜索请求,并在搜索结果中呈现出更符合用户需求的信息。

  Knowledge Graph的推出,可以让用户更快更简单地获得最想要的信息,Google向智慧搜索引擎又迈进了一步。

  Knowledge Graph帮助用户找到最想要的信息。语言可能是模棱两可的, 一个搜索请求可能代表多重含义,Knowledge Graph能够理解这其中的差别,并可以将搜索结果范围缩小到用户最想要的那种含义。以前Google搜索能够做到的是把用户输入的每一个关键词分开,然后对抓取到的文档做相应匹配,这样可能会发现一些文档有可能匹配到搜索请求,但并不是用户真正想要的。比如搜索“中国十座最高的山”,有可能找到最高的山,但是在欧洲,而不是中国。而现在,通过对语义的理解和把握,Google能够知道用户想找的是符合“山”和在“中国”两个条件的结果,而不是其他地区的山,因此搜索结果会更加精准。

  Knowledge Graph还能够总结出与搜索话题相关的内容,构建了一个与搜索结果相关的完整的知识体系,所以用户往往会获得意想不到的发现。Knowledge Graph使搜索更有深度和广度。

  让搜索更自然

  未来的搜索引擎应该可以回答任何问题。Google希望为用户提供尽可能简单的搜索体验,让搜索更自然。“Google 希望以尽可能容易的方式为用户提供最容易理解的信息。” Google Search产品经理Jack Menzel表示。“尽可能容易的方式”还将允许用户对某个问题的后续问题进行提问,就好像Google是你的好朋友,就坐在你身边的长椅上与你对话一样。

  现在Google提供越来越多的方式让用户更专业地使用Google Search,比如你可以使用键盘输入、语音输入,甚至输入图片。这也是使搜索能够消除语言带来的歧义,更加准确地理解用户的意图。这些搜索方式在以前是不可想象的,而在未来,搜索将以它特有的方式继续改变着世界。

  越来越多的个性化

  过去不论是谁,搜索同一个关键词获得的结果都是一样的,但是现在搜索结果正在变得越来越个性化。不同的人都会看到他更感兴趣的搜索结果,提高了搜索的效率。

  搜索在个性化方面的努力最重要的是将搜索和社交网络结合。一旦搜索和社交被打通,那么搜索引擎就能获得用户的更多信息,从而更好的帮用户做出判断。

  Google Now ,一款随安卓4.1系统同时推出的重量级应用,它会全面了解你的各种习惯和正在进行的动作,并利用它所了解的来为你提供相关信息。Google Now提供的信息相关性更高,几乎是瞬间返回答案。有些问题Google Now能够直接给出答案,而无需在网上搜索。

  从某种程度上说,Google推出自己的社交网络Google+ 的核心也是希望获得更多的用户信息。随着移动互联网的发展,位置也成为了搜索引擎提供结果的重要依据,这也是个性化的一部分。而随着位置信息的加入,围绕这一点可以打造一个生活服务的平台。

  从信息到服务

  搜索提供的已经不仅仅是信息,更是一种服务,并且是更加智慧的服务。搜索公司致力于不断优化用户的搜索体验,这在很大程度上要依靠技术的推动。比如,新鲜度算法调整,可以为用户提供最新的搜索结果。页面布局算法调整,关注用户在点击搜索结果后所看到的网页布局,提升网页信息的丰富程度 ,提高信息容易被搜索到的网页的排名。

  Google在完善服务方面付出了很多的努力。通过整合各种不同的数据,一次性地提供全面、准确的信息。大量的信息都是通过人工审查,以及借助智能算法进行保证,然后再通过海量用户的反馈,使之变得非常准确和实时。在此基础上,推动搜索向智能化进化,引领搜索的未来。想必未来的搜索,不仅能给用户想要的答案,还能使之享受整个搜索的过程,甚至是主动告诉用户接下来要做什么、该怎么做。

  结语:

  搜索引擎不断打破传统搜索方式,给用户带来越来越多新鲜好玩儿又极具实用价值的搜索工具。尤其是在国外,即时搜索引擎、信息聚合搜索引擎 、信息过滤搜索引擎以及可视化搜索服务等等,一次又一次地超越人们对搜索的想象。

  目前,中文搜索还有着广阔的市场空间。诸如Google Knowledge Graph这样的优质体验,还是国人未曾领略的。Google希望让全球用户都可以使用Knowledge Graph,但是要开发所有的语言版本是非常具有挑战性的。新语言的介入会使情况复杂,突破国界的过程必然是艰辛的。但我们有理由相信搜索的新未来正在向所有的用户展现开来,搜索将日益智能化、人性化,为用户展现更为丰富的世界。

 

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